مشاكل وحلول

iPhone لا يتلقى رسائل نصية من Android الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة

الحلول الممكنة لـ مشكلة الايفون لا يتلقى رسائل من اندرويد

iPhone لا يتلقى رسائل نصية من Android الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة ، يعمل إعداد الرسائل المزدوجة من iPhone بسلاسة ، بشكل جيد ، تقريبًا! كما هو الحال مع أي تقنية ، قد تكون هناك أوقات لا يتلقى فيها iPhone رسائل نصية من Android. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة ، فاقرأ هذا المقال !

iPhone لا يتلقى رسائل نصية من Android الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة
iPhone لا يتلقى رسائل نصية من Android الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة

تتضمن تجربة المراسلة النصية الناجحة ثلاثة عوامل – الجهاز والتطبيق والشبكة. إذا بدأ أي منهم في التصرف ، فستلاحظ فشل تسليم الرسالة. سنستعرض كل خيار ممكن مع الأخذ في الاعتبار العوامل الثلاثة في هذا الدليل لإصلاح المشكلة. لنبدأ بالإصلاح الأساسي.

  • تحقق من إعدادات رسائل iPhone
  • تحقق من الأرقام المحظورة
  • احذف رسائل iPhone القديمة
  • تعطيل RCS على جهاز Android
  • قم بتحديث إعدادات الناقل على iPhone
  • قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك
  • إعادة تعيين إعدادات الشبكة
  • امسح كل الاعدادت
  • اتصل بمشغل شبكة الجوال

ملاحظة : قبل المضي قدمًا ، تأكد مما إذا كان iPhone الخاص بك يفي بالمتطلبات التالية. 

  • منطقة تغطية جيدة. 
  • وضع الطائرة المعطل. للتحقق ، انتقل إلى الإعدادات أو مركز التحكم . 
  • لا يوجد خطأ “لا توجد شبكة” في شريط الحالة. 
  • تم تعطيل وضع “الرجاء عدم الإزعاج”. 

1. تحقق من إعدادات رسائل iPhone

أولاً ، تحتاج إلى التأكد من تمكين الإعدادات ذات الصلة للرسائل على جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه. 

  1. انتقل إلى إعدادات iPhone . 
  2. افتح تطبيق الرسائل .
  3. قم بتمكين iMessage و MMS Messaging من القائمة التالية.

ملاحظة : إذا كنت لا ترى خيار MMS Messaging ، فقد لا يدعمه مشغل شبكة الجوال. يرجى التأكيد معهم لمزيد من الوضوح.

2. تحقق من الأرقام المحظورة

قد يحدث أنك حظرت أصدقائك أو أفراد عائلتك بسبب مشاجرة قديمة ونسيت أمرها. تحقق منها وقم بإلغاء حظرها باتباع الخطوات أدناه. 

  1. انتقل إلى إعدادات iPhone -> الرسائل -> جهات الاتصال المحظورة .
  2. اسحب الرقم المحظور إلى اليسار وحدد خيار إلغاء الحظر .

الآن ، يجب أن تكون قادرًا على تلقي الرسائل من الأرقام غير المحظورة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

3. احذف رسائل iPhone القديمة

إذا كان لديك الكثير من الرسائل على iPhone ، فقد يمنعك ذلك من تلقي الرسائل ، وخاصة رسائل MMS ، من أصدقائك على Android. انطلق ، احذف بعض الرسائل القديمة غير ذات الصلة من iPhone . 

لا داعي للقلق من iPhone إلى iPhone ، لأنه يستخدم منصة iMessage.

4. قم بتعطيل RCS على جهاز Android

حتى الآن ، تحدثنا عن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iPhone. قد تكون المشكلة من جانب Android أيضًا. 

RCS (Rich Communications Services) هي نسخة Google من iMessage لمواجهة الشعبية المتزايدة للخدمة. تهدف Google إلى تقديم تجربة قريبة من iMessage مع إيصالات القراءة ومؤشرات الكتابة والرسائل الجماعية والمزيد. 

إذا تم تمكين خدمة RCS على جهاز Android ، فقم بتعطيلها من إعدادات الرسائل.

  1. افتح الرسائل على Android. 
  2. اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات .
  3. انقر فوق ميزات الدردشة وقم بإيقاف تشغيل ” تمكين ميزات الدردشة ” من القائمة التالية.

ملاحظة : ليست كل أجهزة Android بها ميزة RCP حتى الآن.

5. تحديث إعدادات الناقل على iPhone

قد تكون المشكلة من نهاية الناقل الخاص بك. عندما حصلت على جهاز iPhone XR لأول مرة ، بدأت في تلقي رسائل خطأ على الجهاز. كما اتضح ، كانت المشكلة من جانب الناقل ، وقد أصدروا بالفعل تحديثًا لإصلاح المشكلة.

اتبع الخطوات أدناه لتحديث إعدادات الناقل. 

  1. افتح تطبيق الإعدادات على iPhone. 
  2. انتقل إلى عام ← حول .
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الشبكة .
  4. ضمن قائمة Network Provider ، انقر فوق إصدار الشبكة الحالي.

5- سيتم تحديث الجهاز إلى أحدث إعدادات الناقل. 

6. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

يمكن أن يكون الخطأ بسبب أحدث خلل في نظام iOS على الجهاز. لحسن الحظ ، فإن Apple سريعة في حل مثل هذه المضايقات.

الذهاب الى اي فون إعدادات → عامة → تحديث البرامج وتثبيت أحدث التصحيح دائرة الرقابة الداخلية على الجهاز. 

7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن أن يتداخل إعداد شبكة خاطئ على iPhone مع تجربة المراسلة بأكملها. والخبر السار هو أنه يمكنك بسهولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز باتباع الخطوات أدناه.

  1. انتقل إلى إعدادات iPhone . 
  2. ثم انتقل إلى عامة التبويب. 
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى خيار إعادة التعيين .
  4. حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة من القائمة التالية.
iPhone لا يتلقى رسائل نصية من Android الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة

ملاحظة : سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع كلمات مرور Wi-Fi و VPN وما إلى ذلك التي استخدمتها من قبل.

8. إعادة تعيين كافة الإعدادات

يمكن أن يؤدي الإعداد الخاطئ على iPhone إلى فشل رسالة نصية من جهاز Android. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين جميع الإعدادات.

  1. انتقل إلى إعدادات iPhone ← عام . 
  2. انتقل إلى إعادة تعيين ← إعادة تعيين جميع الإعدادات .
iPhone لا يتلقى رسائل نصية من Android الإصلاحات الممكنة لهذه المشكلة

ملاحظة : لن يؤثر هذا على بيانات هاتفك مثل الصور ومقاطع الفيديو والملفات وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، فإنه سيعيد ضبط إعدادات الجهاز على الوضع الافتراضي. لذلك، سيكون عليك إعداده من الصفر. 

9. اتصل بمشغل شبكة الجوال

يمكن أن تكون هناك أوقات يواجه فيها الناقل نفسه مشكلات في الخادم من جانبه. إذا لم تنجح أي من الحيل معك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال المحلي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. 

يمكنك إما الاتصال بهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاتصال مباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى شركة الاتصالات لمشاركة المشكلة. 

آمل أن يساعدك الدليل أعلاه في حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بدعم Apple للحصول على حلول أكثر تقدمًا. كذلك يمكنك زيارة المقال التالي :

كيفية الاتصال بدعم Apple احصل على مساعدة لجهاز Apple الخاص بك

لذا ، ما الحيلة التي عملت معك؟ حصة في قسم التعليقات أدناه.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى