فقدان الشبكة في iPhone12 ، عندما أطلقت أبل ايفون 12 في شهر أكتوبر،أبلغ العديد من المستخدمين عن حدوث ضعف مفاجئ في تغطية شبكة الجيل الخامس 5G وشبكة LTE.
وظهرت تقارير متعددة عن تلك المشكلة على عدة منتديات تقنية من ضمنها موقع دعم أبل، حيث يعاني العديد من الأشخاص من مشكلة انقطاع أو ضعف في الشبكة الخلوية عند المشي أو أثناء التنقل،
وحتى عند الثبات وعدم الحركة فقد لاحظ البعض نفس المشكلة، فما هوسبب المشكلة؟ وما هو علاجها؟
تبدأ المشكلة بفقدان جميع أشرطة الشبكة الخلوية فجأة ورؤية رسالة “لا توجد خدمة”،
على الرغم من وجودهم في منطقة بها تغطية جيدة من الشبكة ولا يرون أي مشكلات في الاتصال تظهر على الهواتف الأخرى المجاورة لهم.
وتواصل العديد من المستخدمين بالدعم الفني لأبل، وكانت هناك بعض التخمينات بأن المشكلة قد تكون متعلقة بكيفية تبديل ايفون 12 بين الأبراج الخلوية،
بالرغم من نجاح الأجهزة المتأثرة من اجتياز جميع الاختبارات التشخيصية من أبل ولم تعرض أي مشاكل.
حل مشكلة فقدان الشبكة في iPhone12
يوجد حل لهذه المشكلة، فقد قام البعض بتجريب بعض الحلول البسيطة الأولية مثل
إعادة تعيين اعدادات الشبكة، بينما قام البعض بتشغيل وضع الطيران وإيقافه، الأمر الذي أدى إلى تصحيح استقبال الإشارة المفقودة لبعض المستخدمين، ولكن ليس جميعهم.
وقام مستخدمو ايفون 12 في بلدان مختلفة بنقل تجربتهم مع المشكلة، ولا يبدو أنها مرتبطة بمشغل شبكة واحد،
فقد وردت تقارير عدة من مستخدمي شبكات Verizon و AT&T و T-Mobile.
نأمل أن يتم حل المشكلة من خلال اصدار تحديث لايفون 12،
إلا أن هناك بعض الأصوات التي تقول بأنه لا مشكلة من نظام iOS. وما علينا إلا ان ننتظر أبل على حل تلك المشكلة،
يمكنك أيضًا التفكير في إيقاف تشغيل اتصال 5G للمساعدة في تجنب الفرص التي يبحث عنها iPhone 12 الخاص بك 5Gإشارات لأنها تتحول من برج إلى برج.
يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح الإعدادات ، ثم النقر فوق شبكة الجوّال > خيارات البيانات الخلوية > الصوت والبيانات > LTE . أدت هذه الطريقة الأخيرة إلى إصلاح مشكلات الاتصال مع جهاز iPhone 12 Pro Max الذي يعمل على T-Mobile.
سبب هذه المشكلة غير معروف ، ولكن هناك أسباب لحدوث ذلك.
أفضل تخمين هو وجود مشكلة في توفير الناقل ، حيث يبدو أن المشكلة مرتبطة بجميع شركات النقل الكبرى في الولايات المتحدة ، كما يمكن أن تكون خطأ برمجيًا. وصل تحديث iOS التالي من Apple ، iOS 14.3 ، مؤخرًا إلى مرحلة الإصدار المرشح ، وربما يمكنه معالجة المشكلة في تحديث البرنامج.
لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على الفيديو التالي ، و نرجو الاستفادة منه :
