محولات هواتف Samsung أكثر من نصفها للانتقال إلى هواتف iPhone
استطلاعًا لمحوّلات الهواتف الذكية يمثل أخبارًا جيدة لشركة Apple
محولات هواتف Samsung أكثر من نصفها للانتقال إلى هواتف iPhone ، تفوز شركة Apple بالولاء للعلامة التجارية ،
حيث يفكر مستخدمو Samsung في التبديل ، حسب استطلاع ما .
يبدو أن استطلاعًا لمحوّلات الهواتف الذكية يمثل أخبارًا جيدة لشركة Apple ، حيث تفوز بالولاء للعلامة التجارية في
نفس الوقت الذي اختار فيه غالبية مستخدمي الهواتف الذكية من Samsung المستعدين لتغيير العلامة التجارية
للهاتف iPhone باعتباره هاتفهم المحمول التالي .
نظر تقرير الولاء للعلامة التجارية للهواتف المحمولة لعام 2021
الذي شمل أكثر من 5000 مستخدم للهواتف الذكية في الولايات المتحدة ، في ولاء العلامة التجارية لخمس علامات تجارية كبرى للهواتف الذكية ،
والعلامة التجارية المفضلة المفضلة للمبدلين ، والعوامل التي تؤثر على ولاء العلامة التجارية وتبديل العلامة التجارية ،
والأكثر شهرة والأقل شهرة الهواتف الذكية الرائدة.
شهدت الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2020 طلبًا كبيرًا على iPhone 12 الجديد ، حيث تفوقت Apple على
منافستها Samsung في المبيعات لأول مرة منذ أربع سنوات. اقرأ مراجعتنا لـ iPhone 12 .
استجابت Samsung بإطلاق سلسلة Galaxy S21 الرائدة قبل شهر من الإطار الزمني المعتاد لها في محاولة لاستعادة الصدارة ،
ولكن يبدو أن هذا لا يكفي لمنع مستخدمي هواتف Samsung من النظر إلى iPhone باعتباره عملية الشراء التالية.
شمل الاستطلاع أكثر من 5000 مستخدم للهواتف الذكية في الولايات المتحدة ، تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا أو أكثر ،
مع أي من العلامات التجارية الخمس الكبرى للهواتف الذكية ، بما في ذلك Apple و Samsung و Google و LG و Motorola.
في حين أن ولاء العلامة التجارية لشركة Apple بلغ أعلى مستوياته على الإطلاق بنسبة 92٪ تقريبًا ،
فقد انخفض ولاء Samsung بنسبة 12٪ من 86٪ في عام 2019 إلى 74٪ في عام 2021.
مستخدمو Apple أكثر ولاءً لعلامتهم التجارية بنسبة 18٪ تقريبًا مقارنة بمستخدمي Samsung –
أكثر من ربعهم سينتقلون إلى علامة تجارية أخرى في المرة القادمة التي يقومون فيها بالترقية.
من بين هؤلاء المنشقين عن Samsung ، تقول الغالبية (53٪) إنهم سيتحولون إلى iPhone في المرة التالية
التي يقومون فيها بالترقية ، حيث أشار معظمهم (32٪) إلى أن مخاوف الخصوصية هي السبب الرئيسي للتبديل.
ربما كان من المدهش بالنسبة لشركة Apple أن أكثر من 25٪ من مالكي Samsung غير الموالين
يشيرون إلى “القيمة مقابل المال” كأساس منطقي مهم للابتعاد عن Samsung.
لكن السبب الرئيسي للتحول إلى iPhone هو حماية خصوصية أفضل (32٪). 14٪ فقط تخيلوا التغيير! تخيل مستخدم iPhone يقول ذلك.
انخفض الولاء للعلامة التجارية بين مستخدمي Google Pixel بنسبة 19٪ من 84٪ في عام 2019 إلى 65٪ في عام 2021.
لكن مستخدمي Motorola و LG هم الأكثر خيانة ، حيث صرح حوالي 71٪ و 63٪ على التوالي من المستخدمين الحاليين
أنهم سيتطلعون إلى الانتقال عند الترقية.
يعتقد 47٪ من المشاركين أن نطاق iPhone 12 الجديد هو الأفضل مقارنة بـ 30٪ ممن يعتقدون أن مجموعة Galaxy S21
هي المفضلة لديهم.
ماذا عن محولات Apple؟
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن 46٪ من المنشقين المحتملين لـ iPhone سيتحولون إلى هاتف Samsung ،
بينما سيحصل 35٪ بدلاً من ذلك على جهاز Google Pixel ؛ إل جي (6٪) ، موتورولا (4٪) ، أخرى (9٪).
يعتقد 38٪ أن العلامات التجارية الأخرى لديها تقنية أفضل (على سبيل المثال ، شاشة محسنة أو كاميرا أو بطارية ، و 13٪ يفضلون ميزات Android. و 27٪ يفضلون تصميمًا بخلاف iPhone.
10٪ من مستخدمي iPhone يتعاملون مع Apple فقط لأنهم يعتقدون أن تبديل نظام التشغيل من iOS إلى Android يمثل الكثير من المتاعب.
18٪ من مستخدمي Android سيتحولون إلى Apple إذا لم تكن هناك مشكلة كبيرة في تغيير نظام التشغيل الخاص بهم من Android إلى iOS.
في حين أن غالبية المنشقين عن Samsung (53 ٪) سيحصلون على iPhone ، فإن 24 ٪ سيحصلون بدلاً من ذلك على جهاز Google Pixel ؛ إل جي (8٪) ، موتورولا (3٪) ، أخرى (12٪).
